XEvidence 付费服务协议

本协议由「北京奇绎科技有限公司」（以下简称“奇绎科技”）与使用者（以下简称“用户”）就用户使用 XEvidence 平台的付费服务相关事项订立。用户在完成支付或以其他方式确认购买后，即视为已阅读并同意本协议全部条款。

一、定义

1.1平台：指 XEvidence 网站及/或客户端（包含其相关网页、程序与服务）。

1.2付费服务：指用户通过平台购买并享受的增值服务内容，包括但不限于会员订阅、积分/额度包、高级功能等。

1.3账号：指用户在平台注册或授权登录后形成的用于管理和使用服务的账号体系。

1.4订单：指用户在平台发起的付费请求及平台生成的支付记录/服务确认记录。

本协议适用于用户购买、使用平台付费服务的全过程。与用户就付费服务另行签署的协议/条款有冲突的，以具体协议/条款为准；如没有另行约定，则以本协议为准。

3.1 用户可在平台选择付费方案、支付方式与购买内容。具体可购买项、权益范围、使用规则、生效与失效时间等以平台页面展示为准。

3.2 付费服务的可用性可能受网络环境、第三方服务与系统维护等因素影响。奇绎科技将尽商业上合理努力保障服务的正常运行，但不保证在任何情况下均不受影响。

4.1 用户应确保其账号信息真实、完整、有效，并保证用于支付的账户/支付信息准确可用。

4.2 若用户违反法律法规或本协议约定，奇绎科技有权限制或暂停相关付费服务，且由此产生的责任由用户承担（法律法规另有规定的除外）。

5.1 用户在平台选择付费方案后，应根据页面提示完成支付。除非平台另有明确说明，价格以页面展示为准。

5.2 若涉及积分/额度等虚拟权益的兑换或扣减规则，应以平台页面或产品内说明为准（例如积分与人民币的换算关系、使用范围、有效期、消耗与结余等）。

5.3 订单生效以支付成功为准。对于支付失败、重复扣款或支付异常等情况，用户可按平台提示联系客服/发起处理申请。

6.1 付费服务属于虚拟商品/数字化服务。用户确认购买并完成支付后，原则上无法退款。

6.2 若因奇绎科技原因导致服务未能提供或存在重大故障，用户可在合理期限内联系客服申请核验；具体是否退费、退费比例及处理时效以奇绎科技审核结果与适用法律法规为准。

6.3 用户应在购买前充分了解并确认权益内容。如用户已开始使用付费服务或触发可用性的情形，用户同意按虚拟商品/数字化服务的特性进行处理，且通常不适用无条件退费。

6.4 如涉及订阅/续费的付费方案，取消方式与生效时间以平台页面展示与系统规则为准。

7.1 用户在使用付费服务过程中产生或上传的内容（包括但不限于文本、图片、数据等，以下简称“用户内容”）由用户负责。

7.2 用户承诺其用户内容不侵犯任何第三方合法权益，不含有违法违规内容，不违反国家法律法规与平台规则；否则奇绎科技有权采取包括但不限于删除、屏蔽、限制访问、终止服务等措施，且由此产生的责任由用户承担。

8.1 平台及付费服务相关的技术、软件、界面、商标、标识、内容编排等（用户内容除外）的知识产权归奇绎科技或其权利人所有。

8.2 用户获得使用权而非转让权。除法律法规或双方另有约定外，用户不得对平台内容进行复制、传播、反向工程、破译或用于商业目的。

9.1 用户理解并同意：付费服务可能依赖外部数据源、第三方网络、系统维护与算力资源等；奇绎科技不保证任何情况下均能完全满足用户预期或在所有时间点不受影响。

9.2 在法律允许的范围内，奇绎科技对因使用付费服务产生的间接损失、后果性损害、利润损失等不承担赔偿责任；对直接损失的责任上限以用户已支付的相应费用为限（法律法规另有规定的除外）。

10.1 在用户违反本协议或平台规则、存在欺诈或滥用行为、或法律法规要求的情形下，奇绎科技有权暂停或终止用户使用付费服务。

10.2 因不可抗力、系统维护或安全风险等原因导致的服务中断，奇绎科技可在合理范围内采取措施以降低影响，但不因此承担违约责任。

11.1 奇绎科技可能根据法律法规变化、产品调整或其他运营需要对本协议进行修订。

11.2 修订后的协议将在平台公告或以其他合理方式通知用户。若用户在变更后继续使用付费服务，即视为用户已阅读并同意修订后的协议内容。

本协议的效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向奇绎科技住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。